Аудиокниги исполнителя "Смирнов Геннадий" слушать онлайн

Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!

Отвечать на провокационные вопросы – искусство!

В ТРЕТЬЕЙ ЧАСТИ:

*ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПОРУЧИЛИ УПРАВЛЯТЬ ОБСУЖДЕНИЕМ

НЕПРОСТОЙ ТЕМЫ В НЕПРОСТОЙ ГРУППЕ?

*КАК УПРАВЛЯТЬ...

Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуж...

Из этой аудиокниги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге.

Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес.

Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории?

Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на ...

На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-

центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентски...

В своей новой аудиокниге “Эволюция человека” Александр Марков затрагивает самые разные темы — от периодизации расселения первых людей до генетических основ политических и религиозных воззрений. Автор ставит множество вопросов и ищет на них ответы, привлекая обширный материал последних исследований в антропологии, генетике и эво...

Бестселлер от Алана и Барбары Пиз, всемирно известных экспертов в области человеческих взаимоотношений. Аудиокнига о том, как построить гармоничные отношения в мире, в котором мужчины стремятся поскорее затащить в постель, а женщины в ЗАГС.Ни для кого не секрет, что в одинаковых ситуациях мужчины и женщины чаще всего ведут себя совер...

Януш Вишневский рассказывает нам волнующие истории самых обычных людей, столкнувшихся с болью, предательством, трагедией и любовью. Вопреки распространенному мнению, любовь побеждает не всегда. Порой глубочайшие разочарования подстерегают нас сразу же за моментами ослепительного счастья. Но у рассказчика есть для нас одно утешение. Он точно знае...

В своей новой аудиокниге «Эволюция человека» Александр Марков затрагивает самые разные темы — от периодизации расселения первых людей до генетических основ политических и религиозных воззрений. Автор ставит множество вопросов и ищет на них ответы, привлекая обширный материал последних исследований в антропологии, генетике и эво...

“Сумма биотехнологии” Александра Панчина — это увлекательный научно-популярный рассказ о генетически модифицированных организмах (ГМО), их безопасности и методах создания, а также о других биотехнологиях, которые оказались в центре общественных дискуссий. Из аудиокниги вы узнаете все самое интересное о чтении молекул ДНК, возможности клонировани...

Мистерия «Один-за-всех» - драматический «сиквел» Нового Завета, то есть история о том, как Спаситель решает снова спасти мир и в назидание зажравшимся «землянам», попутавшим рамсы, посылает к самому крутому из них - богатому мужику по имени Один-за-всех - трансвестита по имени Смерть! Именно «самый крутой» должен стать теперь двойником Спасителя...

Имя А.С. Пушкина сопровождает русского человека в течение всей его жизни – прелестной сказкой в детстве, непревзойденной любовной лирикой в юности…В любом возрасте мы неизменно обращаемся к богатейшему творческому наследию классика.

«Пиковая дама» – самое таинственное и мистическое из произведений Александра Сергеевича. Оно впервые в русск...